0768-76 24 88 annika@orera.nu

Tisdagstipset: Ta bort/dölj en gillasida

FacebooklogoMina uppdragsgivare behöver oftast hjälp med att rigga sina företagssidor och med övrig digital strategi och genomförande. Ibland kan de behöva plocka ner en sida som de inte längre behöver. Här kommer en enkel guide steg för steg till hur man gör detta.

Det är bara administratören själv som kan plocka bort sidan. Jobbar du med en kommunikatör eller sociala medier-konsult kan du som är företagare antingen plocka bort sidan själv med hjälp av denna guide, eller så går du in och gör konsulten till administratör. Konsulten får då inte tillgång till ditt lösenord.

Såhär lägger du till en administratör till sidan:

1. Befinn dig på sidan.
2. Titta högst upp i fönstret, där det står Sida, Aktivitet, Statistik, Inställningar.
3. Klicka på Inställningar.
4. Titta längst till vänster, på sidan som börjar med ”Allmänt”. Längre ner står det ”Administratörsroller”.

Såhär gör du för att ta bort sidan:

1. Befinn dig på sidan.
2. Titta högst upp i fönstret, där det står Sida, Aktivitet, Statistik, Inställningar.
3. Klicka på Inställningar.
4. Titta uppifrån och ner, högst upp har du ”Sidans status”. Där kan du ändra mellan ”Publicerad” och ”Dölj sida” om du tycker det är för radikalt att plocka ner den helt. Längst ner har du ”Ta bort din sida”.  Förut var det så att man inom en 14-dagarsperiod kunde återställa sidan. Efter den tiden fick man ett meddelande och kunde då bekräfta att sidan var borttagen eller att den skulle upp igen. Jag är osäker på hur detta hur detta fungerar numera. Den som vet får gärna meddela i kommentarsfältet.

Vad vill du veta mer om i ämnet digital kommunikation?

När drevet går – så genomför du kriskommunikation

orera_blogg_hashtagIgår började spridningen i sociala medier av en artikel som genererade en störtflod av upprörda känslor. En butik i Skåne hade agerat övernitiskt och okänsligt. Små barn var inblandade. Idag är varumärket skamfilat och spridningen fortsätter. Företaget har en gillasida där ingen ur ledningen i skrivande stund har uttalat sig. Där ligger däremot en mängd kritiska recensioner.

Lästid: 2 minuter

Här är länken till artikeln om det inträffade
Här är företagets gillasida på FB
Uppdatering 31/10 kl 13.37: Gillasidan är nu stängd.

Vad bör man göra i detta läge? Hur ska krisen hanteras? Göra som strutsen eller pudeln?

Jansäter kommunikation är specialister på kriskommunikation. Pia Jansäter menar att förberedelser är A och O. En plan måste finnas INNAN det kör ihop sig, för då finns risken att det är för sent. Speciellt viktigt är detta när man befinner sig i den snabba digitala världen.

– Min egen erfarenhet är att allt för många organisationer inte har en klar och tydlig krisorganisation. De ansvariga för kommunikationen sitter på en ö och vet inte vad som händer. Oftast kommer informationen för sent eller så väntar de med att kommunicera. De vill ha alla fakta innan de svarar offentligt. Men då har de inte möjligheten att ge sin version. Det är bättre att direkt säga att de inte har all information men att man jobbar på det.

Pia Jansäter kommer att tala i ämnet kriskommunikation på Internet i Fokus i Ystad den 25 november.

På Jansäter kommunikation hittar du en tipslista med sju tips för effektiv kriskommunikation. Läs den i sin helhet här.

  1. Var beredd
    Om du fortfarande inte har en plan, vänta inte på att krisen först ska slå till. Varje organisation behöver en plan för att identifiera vem som säger vad när de dåliga nyheterna dyker upp i de digitala medierna. Identifiera ett litet team av människor i din organisation som blir ditt kristeam. En väl genomtänkt plan kommer att spara tid och minskar stressen.
  2. Kommunicera även om du inte har något att berätta
    Första prioritet i själva det akuta läget är att omedelbart och effektivt kommunicera. Detta bygger genast upp allmänhetens förtroende och kommer att minska rykten och desinformation. Journalister har deadlines som måste uppfyllas och om du inte talar till media, gör någon annan det. Organisationer som kommunicerar öppet och direkt har mycket större chans att bli en viktig informationskälla för pressen och de sociala medierna under krisen.
  3. Var öppen och ärlig
    Försök inte maskera kraften av krisen. Information kommer vanligtvis ut ändå och i brist på insyn misstankar förstärkas och göra det hela värre.
  4. Var konsekvent och håll dig till fakta 

    Berätta för människor så tidigt som möjligt både goda och dåliga nyheter. ”Tala med en röst”. Identifiera en central talesman som har befogenhet och kunskap att tala för din organisation och som också visar empati. Om du inte är hundraprocentigt säker på de faktiska omständigheterna, vänta och kommunicera inte dem.
  5. Ge din version av vad som hänt

    Om informationen är felaktig svara och ge korrekt information. Ge pressen mer bakgrundsinformation. Detta kommer att bidra till att undvika mediebevakningen och få (mer) negativt. (…) Skyll inte på andra människor eller minimera situationen.
  6. Sociala medier i krisplanen

    Sociala medier ger möjlighet för alla med tillgång till internet att bli medborgarjournalister Det är ett verktyg som kan påverka på ett mycket negativt sätt, men kan också orsaka positiva resultat om de används på rätt sätt. Så, se till att din krisplan omfattar sociala medier.
  7. Ta tillfället i akt
    Det kinesiska ordet för kris består av två tecken: en betydelse fara, och en betydelse tillfälle. Alla fokuserar på de negativa frågorna under kriser. Det är lätt att ignorera möjligheter. Ändå finns det inga kriser utan möjligheter. Försök att fokusera på dem och göra situationen till din fördel.

 


 

Så skiljer du mellan orden hemsida, webbplats och webbsida

http2De digitala begreppen, del 1

I den digitala världen kokar vi gärna soppa på svengelska. Gamla invanda termer som hemsida, pixel och ladda upp blandas med nya som meme, osociala medier* och SEO. I denna serie försöker vi skapa rim och reson i förvirringen. Kom gärna med egna exempel i kommentarsfältet!

Lästid 1,5 min om du inte mumsar i dig länkgodiset också.

Webbplatsen är ditt företags digitala knutpunkt, företagets moderskepp på nätet. Du befinner dig just nu i bloggen Megafonen på webbplatsen orera.nu.

Sajt är ett annat ord för webbplats, ganska uppenbart inlånat från engelskans website/web site. Att vi kortar av våra lånord är inget nytt, det gjorde vi redan med bil (automobil) och buss (omnibus). Sajt kan användas i vardagligt tal och är praktiskt om man vill undvika förvirring.

Hemsida – här blir det knivigt. I webbplatsernas barndom lånades ordet hemsida in som en direktöversättning av home page, som inte betyder hemsida i svensk bemärkelse. Att samma ord betecknar olika saker i olika språk är vanligt, jämför exempelvis betydelsen av pregnant i svenska och engelska.

Hemsida är fortfarande en term som används flitigt och existerar jämsides med webbplats, sajt eller bara ordet webb, t ex: ”Aftonbladet skriver på sin webb…”

Varför är ordet problematiskt? För att det är mångtydigt i språkbruket. Det används olika av olika människor. Förvirringen fanns redan 1999, vilket en indignerad läsare ondgör sig över i en insändare i nyteknik.se

Svenska datatermgruppen säger:Vi avråder från ordet hemsida (eng. home page) som idag används för flera helt olika begrepp: förutom för ingångssida och startsida även för webbplats och webbsida. Det är därför lämpligare att precisera vad man avser genom att använda någon av de fyra sistnämnda termerna. Se utförligare resonemang i kommentaren under hemsida.”

När bör man använda ordet hemsida?

  • En hemsida är i strikt mening den sida du har valt som startsida i din webbläsare, browser. Förr kom man dit om man klickade på ett litet hus upptill i fönstret, vilket fortfarande finns kvar i Firefox. Idag brukar man oftast hitta en samling av de mest besökta sidorna där, eller bokmärkena. Ordet home page betecknar samma sak när du pratar engelska och är alltså inte webbplats.
  • Home kan också vara webbplatsens startsida. Har du använt WordPress är du bekant med att webbplatsens startsida heter Home i temana/mallarna.

En webbsida är en av de sidor som utgör din webbplats. Den kan också kallas sida eller undersida.

Startsidan är din webbplats förstasida och kan också kallas ingångssida. Har man den engelska versionen av Facebook heter startsidan Home.

Landningssida används i digital marknadsföring för att mäta trafiken i form av så kallad klick through, dvs hur många som klickar sig vidare, t ex för att prenumerera på ett nyhetsbrev. Produktsidan i en webbshop är en landningssida.

Språkrådet säger:Vi rekommenderar webbplats som benämning på en samling av webbsidor. Den webbsida som tjänar som ingång till de andra kan då kallas ingångssida.

Ordet hemsida verkar trevligt, men det har kommit att betyda lite vad som helst. Vissa säger hemsida om den sida som webbläsaren först går in på när man startar den (och som vanligtvis kallas startsida), andra om ingångssida, och åter andra om hela webbplatsen. Därför rekommenderar vi de entydiga webbplats, webbsida och ingångssida i stället, så att man kan hålla isär de olika sakerna.

Sajt används ofta som synonym till webbplats, och är naturligtvis att föredra framför den engelska stavningen site. Vi anser dock att sajt har ett vardagligt stilvärde, som gör att det passar bäst i informella texter.”

Länkgodis och fakta för kalenderbitaren

Auktoriteten på området är, förutom Institutet för språk och folkminnen, Svenska datatermgruppen

Artikel i Språktidningen om varför vi inte behöver vara rädda för lånord: http://spraktidningen.se/artiklar/2009/04/hjalp-ett-lanord

Länk till en liten artikel på svt.se om Stålhammars bok Engelskan i svenskan: http://www.svt.se/kultur/engelska-laneord-hotar-inte-svenskan

Antal förekomster av följande begrepp på Google:

  • Webbplats 2 560 000
  • Hemsida 6 370 000
  • Ingångssida 159 000
  • Landningssida 16 500
  • Website 560 000 000
  • Home page 98 400 000

 

*: Osociala medier: inget felslag, det ska vara ett o först. En ny term jag råkade på bara härom dagen! Diskussion kring detta i kommande inlägg