0768-76 24 88 annika@orera.nu

Så bygger du en läsbar text

orera_blogg_hashtagAtt blogga är ett  effektivt sätt att nå ut med det du vill förmedla. Om du dessutom knyter ihop bloggen med din övriga närvaro i sociala medier får du en digital kommunikationsplattform. Här förmedlar den prisbelönta matbloggaren Karoline Jönsson,  Gröna skafferiet och jag några tips för dig som börjar blogga.

Ingressen talar om för oss vad texten ska handla om. Den hjälper läsaren att ta beslutet om det är lönt att fortsätta läsa. Den är alltid satt i fetstil och innehåller ca tre meningar.

För att leda in ögat i stycket kan det ibland fungera att sätta första meningen eller en del av den i fetstil. Då bör den första meningen visa vad stycket ska handla om. Detta kallar jag nyckelmening.

Eftersom vi läser slarvigare ju längre ner i texten ögat kommer behöver vi göra vad vi kan för att locka blicken till nästa stycke. Ett annat, mer använt sätt, är att sätta underrubriker eller mellanrubriker, som i nästa stycke.

Mellanrubriken hjälper oss vidare
I regel är det bästa sättet att hjälpa ögat att jobba med mellanrubriker. I webbtexten är mellanrubriken en etikett som visar vad kommande stycke handlar om, precis som ingressen men ingressen är en innehållsdeklaration för hela texten.

Efter som vi scannar efter information är mellanrubrikerna viktiga, inte minst eftersom de kanske är det enda av texten som blir läst, förutom rubrik och ingress.

f-formenwbF-formen gör oss likgiltiga
Ungefär här någonstans har du svårt att engagera dig om du läser på webben. Undersökningar där man har följt ögats rörelser visar att man generellt inte hänger med ju längre ner ögat färdas i texten, vilket gör att slutet i princip ignoreras helt. Eftersom vi vill hålla kvar läsaren så länge som möjligt och bryta upp det kompakta textblocket kan vi exempelvis underhålla med en bild.

Överanvändning av fetstil irriterar
Det underlättar även intressemässigt om du varierar längden på meningarna. Detta gäller generellt i samband med textproduktion. Som du ser har jag överanvänt fetstil i två stycken, i tron att det gör texten mer lättläst, men det blir ju bara irriterande. Lagom är bäst.

Radbredd är A och O
Du kanske tycker det flyter bättre och blir mer lättläst vid de ställen där det ligger en bild – om du läser detta från en laptop eller stationär dator. Det beror på att ögat trivs bäst med en radbredd på max mellan 70 och 80 tecken – vissa förespråkar så kort som 55-65 tecken. Som tecken räknas alla bokstäver, mellanrum och skiljetecken. Tänk på radbredd när du väljer bloggmall eller tema för webbplatsen – om du inte kan handkoda.

På mobilen hamnar bilderna ovanför textstycket när texten dras ihop. Detta kallas responsive, mobilanpassad eller följsam.

Direktcitat ger liv och lättar upp
Direktcitat på webben behandlas i allmänhet som ett eget stycke. På frågan om var hon brukar pinga sin blogg svarar matbloggaren Karoline:

– Pinga? Nej, det har jag aldrig gjort. Jag har jobbat mycket med att kommentera på andras bloggar och därigenom öka trafiken till Gröna skafferiet. För mig är det också viktigt att knyta ihop bloggen med Instagram och Facebook, det verkar som att jag har olika publik på olika plattformar. På Instagram är det tydligt att de älskar att följa hönsen, till exempel.

Karoline använder @ mycket på Instagram, vilket även fungerar på FB och i synnerhet på Twitter.

– Det bästa med Instagram är att det går lätt att interagera med stora namn i hela världen, inte bara i Sverige. Om jag t ex har haft en dålig dag och blir glad när det ligger ett varuprov från Kung Markatta i brevlådan (Karoline får mycket testprodukter) kan jag snabbt kontakta dem, nämna dem och sprida dem, vilket ökar den positiva känslan hos alla.

Vi avrundar vår läsbarhetsodyssé med att meddela att:

  • punktlistor är bra när man vill berätta sådant som lika gärna kan presenteras som en
    lista. Fler än fem punkter gör att punktlistan mister sin förtydligande funktion, som du ser här.
  • filmklipp och bilder är bra att blanda in så det inte blir för tungt textmässigt.
  • det hjälper trafiken om du har återkommande saker som du presenterar som en serie.
  • du aldrig får glömma det sociala i sociala medier. Det är dialog vi vill ha. Är vi engagerade i dialog genom att kommentera och ge återkoppling på kommentarer belönas vi med trafik.
  • det aldrig är fel att samarbeta med andra i branschen. Bjud in kolleger att göra topplistor, gör gemensamma teman och länka till varandra. Alla har sin nisch, man är aldrig 100% konkurrenter. Se och bli sedd.
  • det är lätt att omsätta sina nätkontakter till kontakter IRL.
  • det numera är fritt fram att använda seriffsnitt i brödtexten.
  • om den här texten hade varit ett verkligt blogginlägg är det högst tveksamt om du hade orkat fram till slutet pga längden.

Tisdagstipset: Ta bort/dölj en gillasida

FacebooklogoMina uppdragsgivare behöver oftast hjälp med att rigga sina företagssidor och med övrig digital strategi och genomförande. Ibland kan de behöva plocka ner en sida som de inte längre behöver. Här kommer en enkel guide steg för steg till hur man gör detta.

Det är bara administratören själv som kan plocka bort sidan. Jobbar du med en kommunikatör eller sociala medier-konsult kan du som är företagare antingen plocka bort sidan själv med hjälp av denna guide, eller så går du in och gör konsulten till administratör. Konsulten får då inte tillgång till ditt lösenord.

Såhär lägger du till en administratör till sidan:

1. Befinn dig på sidan.
2. Titta högst upp i fönstret, där det står Sida, Aktivitet, Statistik, Inställningar.
3. Klicka på Inställningar.
4. Titta längst till vänster, på sidan som börjar med ”Allmänt”. Längre ner står det ”Administratörsroller”.

Såhär gör du för att ta bort sidan:

1. Befinn dig på sidan.
2. Titta högst upp i fönstret, där det står Sida, Aktivitet, Statistik, Inställningar.
3. Klicka på Inställningar.
4. Titta uppifrån och ner, högst upp har du ”Sidans status”. Där kan du ändra mellan ”Publicerad” och ”Dölj sida” om du tycker det är för radikalt att plocka ner den helt. Längst ner har du ”Ta bort din sida”.  Förut var det så att man inom en 14-dagarsperiod kunde återställa sidan. Efter den tiden fick man ett meddelande och kunde då bekräfta att sidan var borttagen eller att den skulle upp igen. Jag är osäker på hur detta hur detta fungerar numera. Den som vet får gärna meddela i kommentarsfältet.

Vad vill du veta mer om i ämnet digital kommunikation?

När drevet går – så genomför du kriskommunikation

orera_blogg_hashtagIgår började spridningen i sociala medier av en artikel som genererade en störtflod av upprörda känslor. En butik i Skåne hade agerat övernitiskt och okänsligt. Små barn var inblandade. Idag är varumärket skamfilat och spridningen fortsätter. Företaget har en gillasida där ingen ur ledningen i skrivande stund har uttalat sig. Där ligger däremot en mängd kritiska recensioner.

Lästid: 2 minuter

Här är länken till artikeln om det inträffade
Här är företagets gillasida på FB
Uppdatering 31/10 kl 13.37: Gillasidan är nu stängd.

Vad bör man göra i detta läge? Hur ska krisen hanteras? Göra som strutsen eller pudeln?

Jansäter kommunikation är specialister på kriskommunikation. Pia Jansäter menar att förberedelser är A och O. En plan måste finnas INNAN det kör ihop sig, för då finns risken att det är för sent. Speciellt viktigt är detta när man befinner sig i den snabba digitala världen.

– Min egen erfarenhet är att allt för många organisationer inte har en klar och tydlig krisorganisation. De ansvariga för kommunikationen sitter på en ö och vet inte vad som händer. Oftast kommer informationen för sent eller så väntar de med att kommunicera. De vill ha alla fakta innan de svarar offentligt. Men då har de inte möjligheten att ge sin version. Det är bättre att direkt säga att de inte har all information men att man jobbar på det.

Pia Jansäter kommer att tala i ämnet kriskommunikation på Internet i Fokus i Ystad den 25 november.

På Jansäter kommunikation hittar du en tipslista med sju tips för effektiv kriskommunikation. Läs den i sin helhet här.

  1. Var beredd
    Om du fortfarande inte har en plan, vänta inte på att krisen först ska slå till. Varje organisation behöver en plan för att identifiera vem som säger vad när de dåliga nyheterna dyker upp i de digitala medierna. Identifiera ett litet team av människor i din organisation som blir ditt kristeam. En väl genomtänkt plan kommer att spara tid och minskar stressen.
  2. Kommunicera även om du inte har något att berätta
    Första prioritet i själva det akuta läget är att omedelbart och effektivt kommunicera. Detta bygger genast upp allmänhetens förtroende och kommer att minska rykten och desinformation. Journalister har deadlines som måste uppfyllas och om du inte talar till media, gör någon annan det. Organisationer som kommunicerar öppet och direkt har mycket större chans att bli en viktig informationskälla för pressen och de sociala medierna under krisen.
  3. Var öppen och ärlig
    Försök inte maskera kraften av krisen. Information kommer vanligtvis ut ändå och i brist på insyn misstankar förstärkas och göra det hela värre.
  4. Var konsekvent och håll dig till fakta 

    Berätta för människor så tidigt som möjligt både goda och dåliga nyheter. ”Tala med en röst”. Identifiera en central talesman som har befogenhet och kunskap att tala för din organisation och som också visar empati. Om du inte är hundraprocentigt säker på de faktiska omständigheterna, vänta och kommunicera inte dem.
  5. Ge din version av vad som hänt

    Om informationen är felaktig svara och ge korrekt information. Ge pressen mer bakgrundsinformation. Detta kommer att bidra till att undvika mediebevakningen och få (mer) negativt. (…) Skyll inte på andra människor eller minimera situationen.
  6. Sociala medier i krisplanen

    Sociala medier ger möjlighet för alla med tillgång till internet att bli medborgarjournalister Det är ett verktyg som kan påverka på ett mycket negativt sätt, men kan också orsaka positiva resultat om de används på rätt sätt. Så, se till att din krisplan omfattar sociala medier.
  7. Ta tillfället i akt
    Det kinesiska ordet för kris består av två tecken: en betydelse fara, och en betydelse tillfälle. Alla fokuserar på de negativa frågorna under kriser. Det är lätt att ignorera möjligheter. Ändå finns det inga kriser utan möjligheter. Försök att fokusera på dem och göra situationen till din fördel.

 


 

Veckans bloggtips

godishjarta
Söndag = bloggkärleksdag! Här är guldkornen inom Oreras ämnesområde från den gångna veckan – de som jag upptäckt! Lägg gärna dina egna tips i kommentarsfältet.

Om trovärdighet i PR-sammanhang
http://juliaskott.wordpress.com/2014/03/11/om-proviva-transparens-och-halsohets/

Om att tänja på gråzonerna och ibland hoppa rakt ut i rena lögner i medievärlden
http://digitalpr.se/2014/03/11/stealth-marketing-en-flygtur-logner-svek-och-reklam/

Om vett och etikett på Linkedin
http://www.ceciliavictoria.se/vett-och-etikett-pa-linkedin/

Om att unikt material är viktigt för SEO:n
http://www.soekmotoroptimering.se/ehandel/ger-unika-bilder-battre-ranking

Om att Twitters format med korta budskap premierar polarisering och polemik
http://www.intellectacorporate.se/blogg/2014/03/02/bloggens-aterkomst/

Till sist: en galen länk med ett collage med bilder av hur det ser ut när man photoshoppar ett ansikte med en taskigt utförd porträtteckning som förlaga.
http://www.ingrita.eu/11-portratt/

 

Du har läst ett inlägg i utmaningen #Blogg100. Info om utmaningen här: http://bisonblog.se/2014/02/blogg100-tredje-gangen-gillt

FB: Så slår du ihop gillasidor/företagssidor

FacebooklogoDet finns klara vinster med att slå ihop två snarlika gillasidor för ett företag eller en organisation.

Camilla Bondareva, kommunikationschef på Visit Luleå om sammanslagningen nu i veckan, då Visit Luleå och Luleå.nu blev Luleå.nu på Facebook ( I det här fallet är det intressant att notera att sidornas respektive målgrupper inte var samma och inte ens förväntas ha samma modersmål):

Varför slog ni ihop gillasidorna?
- Båda sidorna är ett verktyg för platsmarknadsföring, med något skilda målgrupper. Visit Luleås sida riktade sig till besökare och Luleå.nu till boende. Vi tyckte att arbetet med sidorna behövde effektiviseras och såg ingen anledning att hålla isär dem längre. Inlägg som är intressanta för utländska turister kommer att göras på både engelska och svenska.

Vad vinner ni på att slå ihop sidorna?
- Vi får ett bredare och mer attraktivt innehåll på sidan. Det är också ett sätt att samla våra resurser. Vi får fler redaktörer, vilket kommer att öka inläggsfrekvensen och förhoppningsvis även dialogen.
Så här slår du ihop två sidor:

  1. Klicka på Inställningar överst på sidan som du vill behålla
  2. Klicka på Slå ihop sidor och klicka på Slå ihop dubblerade sidor
  3. Klicka och markera rutan bredvid den sida du vill slå ihop
  4. Klicka på Slå ihop sidor och följ anvisningarna på skärmen
När du slår ihop sidor kombineras alla dina gilla-markeringar och incheckningar, men allt annat innehåll som inlägg, foton och användarnamn tas bort permanent från de sidor du slår ihop.Innehållet på sidan du vill behålla kommer att vara oförändrat, förutom tillägget av gilla-markeringar och incheckningar som slogs ihop från den andra sidan. Obs! Sidan du inte vill behålla tas bort från Facebook och det går inte att separera dem igen.
Möjligheten att slå ihop sidor bara tillgänglig för sidor som representerar samma sak och har liknande namn. Om sidorna har fysiska platser måste adresserna överensstämma.
Om du inte ser alternativet för att slå ihop dina sidor betyder det att dina sidor inte kan slås ihop. Om du ser alternativet för att begära en sammanslagning av sidorna granskas din begäran av Facebook.
Du har läst ett inlägg i utmaningen #Blogg100. Info om utmaningen här: http://bisonblog.se/2014/02/blogg100-tredje-gangen-gillt